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Preguntas frecuentes
¿Qué es TVnet?
Es una empresa proveedora de internet fibra óptica y televisión digital para Sucumbíos y Orellana, Ecuador.
¿Cómo reportar un daño?
Llamar a los números autorizados de TVNet Lago y solicitar una visita técnica debido a un daño en el servicio.
¿Cómo mejorar la cobertura WIFI?
Para mejorar la cobertura de la señal de WIFI, debemos solicitar una visita técnica para instalar el router en la mitad de su espacio de su hogar o negocio, adicional las antenas deben estar hacia arriba porque la señales es por ondas.
¿Cómo cambiar la clave Wi-Fi?
Solicitar al servicio técnico de TVNet el cambio de clave del router y demás medidas de seguridad en la detección de redes locales.
¿Cómo descargar la APP?
Siga los pasos descritos dentro de esta sección de ayuda, previo a eso verificar si tiene espacio en su celular y si es cliente de TVNet Lago, ya que este servicio de Canales y Películas funciona conectada a nuestra red.
¿Cómo utilizar TVNet Play?
Pasos a seguir
1
Descargar la APP desde Google Play, con el nombre: TVNet Play.
2
Solicitar a TVNet Lago la activiación del usuario y contraseña (solo clientes).
3
Activar los módulos de Películas, Series y Televisión. Ver manual PDF.
Nuestros Beneficios
Con TVNet tendrás
+ Disfrutar de la mayor velocidad de internet desde la comodidad de tu hogar.
+ La trasmisión del mundial de fútbol QATAR 2023 en alta definición.
+ Facilidad para contratar el plan que se adapte a tu hogar o negocio.
